Disponibilidad, Cobertura y Garantia del Servicio

MICROM, ofrece disponibilidad de acceso a Internet de Banda ancha satelital de 99% al año. Este tiempo de disponibilidad aplica para suspensiones de servicio por efectos de mantenimiento, daños o fallas del enlace que sean responsabilidad de Microm, pero no se tiene en cuenta suspensiones o desconexión por hechos imputables al cliente, tales como fallas eléctricas, daños en las infraestructura local, virus o en general fallas ocasionadas por manejo del software del cliente, etc.

Los equipos serán responsabilidad del cliente y se dará el soporte de garantías durante el tiempo especificado por el fabricante. A continuación mostramos el mapa de cobertura de nuestro servicio


Capacidad de nuestros enlaces

Entre otros, nuestros usuarios pueden contar con capacidad para establecer los siguientes servicios:


- Web browsing (HTML).

- Streaming media.

- File transfers.

- NetMeeting or similar collaboration services.

- Webmail.

- Instant messaging.

- ASP services, i.e. Citrix enabled applications, Java.

- Virtual private network (VPN) (VPN services cancel the benefits of TCP acceleration).

- VoIP.


 
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